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经营一家婴儿游泳馆的经验总结

发布日期:2021-07-30浏览次数: 信息来源:尚雷仕

近年来,婴儿游泳市场可谓是十分火爆,不少婴儿游泳馆经营者更是赚得盆满钵满。但是也有一些婴儿游泳馆经营得却是不尽如人意,看着别人家的婴儿游泳馆生意越做越好,不禁心生疑问:为什么同样都是婴儿游泳馆,却出现两种截然不同的尴尬局面呢?正所谓:隔行如隔山。很多时候婴儿游泳馆投资者在还没有没有搞清楚状况的情况下,就匆匆投资开店,以至于后面吃了大亏!今天,尚雷仕婴幼儿游泳馆就来分享一下,如何才能经营好一家婴儿游泳馆

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一、开店前期的准备工作十分重要

门店前期的装修筹建、开业活动的推广和吸粉、员工技能培训、门店运营管理经验是其中关键的几大因素。开店前对员工的服务手法和指导开业接待流程,需要用最专业、最热心的服务接待顾客。


二、投资者或店长要抓核心问题

有一些婴儿游泳馆的老板只是投资者,店长只是外聘的形式,在这种情况下,老板要学会放手。老板应该更专注于服务和安全方面,毕竟,宝宝们游泳的安全和体验感是影响口碑的关键因素

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三、店铺的规章管理制度要细致专业

要想管理好婴儿游泳馆,还是要先建立好规章制度。对于门店的接待、卫生、消毒、管理规章、提成制度、登记表、岗位职责、接待流程、前台礼仪等,都必须有明确的规章和要求。


四、提高服务人员的综合素质

服务人员包括婴儿游泳师、抚触师等,他们是直接与宝宝接触的,他们的一言一行都会呈现在家长眼中。他们的素质和表现直接关系到顾客对游泳馆的印象和评价。在招聘人员时,主张以德为先,德才兼备的原则进行招聘。在上岗前,要对服务人员进行系统的培训,从行为规范到操作规范,都要严格按操作要求上岗服务。

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五、员工的持续培训和学习很重要

顾客的满意,只是一个成功门店的基础标准。此外,员工在专业方面持续学习、门店培训也是十分重要,从各个细节上展现出店员的专业精神和周到的服务技巧,以专业的服务和热情的态度来打动顾客。精明能干的员工在促进婴儿游泳馆的客流量方面发挥着巨大作用,不仅有助于业务的开展,更能显示婴儿游泳馆的专业程度。


六、婴儿游泳非母婴卖场的附带服务

虽然母婴卖场能够快速、直接的回款和提升销售额,但是卖场转化为游泳的顾客大概在60%,由服务带动零售流量的成效十分令人吃惊,因此,两者是相辅相成的。以上就是对经营一家婴儿游泳馆的一些经验总结。

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经营者对行业趋势的敏锐度、门店经营的格局观、知人善任的领导力也是非常重要的。其次,能在接下来的过程中认识到由开业转为运营管理,也是经营者需要转换思维,转移工作重心的关键。最后要说的就是,开婴儿游泳馆是一个长期的过程。如何确保长期为客户提供优质服务是一个值得深思的问题。开业时的爆火人气为门店赢得一个“头彩”,后期就应该把口碑顾客长期留住,加强推广拓客为门店赢得顾客,让门店业绩不断提升。


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